سياسة الضمان

مدة الضمان حسب الخدمة

ما الذي يشمله الضمان؟

• إعادة المعالجة مجاناً إذا عادت الآفة المستهدفة نفسها خلال مدة الضمان.
• زيارات المتابعة المذكورة في خطة العلاج.
• استشارة هاتفية أو عبر واتساب طوال مدة الضمان.

شروط الضمان

1. الالتزام بتعليمات التحضير وما بعد الخدمة التي يقدمها الفني.
2. عدم استخدام مبيدات أخرى أو إزالة الجل والطعوم خلال فترة المعالجة.
3. إصلاح مصادر المشكلة التي يوصي بها الفني، مثل تسريبات المياه وفتحات الصرف المكشوفة.
4. أن تكون الإصابة الجديدة من نفس نوع الآفة وفي نفس المكان المعالج.

ما لا يشمله الضمان

• الإصابات القادمة من وحدات مجاورة لم تُعالج في العمائر، ما لم تكن ضمن العقد.
• الأماكن التي رفض العميل معالجتها أو تعذر الوصول إليها.
• الأضرار السابقة للمعالجة، مثل تلف الأخشاب بسبب النمل الأبيض قبل التعاقد.

كيف تطلب خدمة الضمان؟

تواصل معنا هاتفياً على 053 762 6757 أو عبر واتساب، واذكر اسمك وتاريخ الخدمة والحي، وسنحدد موعد الزيارة في أقرب وقت.